Se você não está fazendo isso no seu consultório vai acabar sendo processada!

Para você que é profissional da saúde e da estética, gostaria de apresentar como o direito vai estar no dia a dia do seu consultório.

No vídeo abordo os seguintes assuntos:

💡 Gerenciar as expectativas dos pacientes e fornecer informações detalhadas sobre possíveis resultados e complicações é crucial em procedimentos médicos e estéticos. Isso ajuda a evitar problemas legais e insatisfação com os resultados.

💡 Falta de comunicação e não cumprimento dos resultados prometidos podem levar os pacientes a tomar medidas legais, mesmo que o profissional não tenha cometido negligência ou má conduta. É importante ser transparente e realista com os pacientes sobre o que pode ser alcançado.

💡 Construir confiança e estabelecer um rapport com os pacientes é essencial. Quando os pacientes entendem e confiam na expertise e limitações do profissional, é mais provável que fiquem satisfeitos com os resultados e menos propensos a iniciar ações legais.

💡 Os profissionais devem focar em destacar e realçar a beleza natural do paciente, em vez de tentar replicar referências irreais. Isso ajuda a gerenciar expectativas e fornecer resultados satisfatórios.

💡 Comunicação honesta e sincera com os pacientes sobre como o profissional pode ajudá-los a lidar com suas preocupações e queixas é crucial. Isso permite que os pacientes tomem decisões informadas e escolham o profissional certo para suas necessidades específicas.

💡 Perder um paciente que não esteja alinhado com as capacidades e abordagem do profissional é melhor do que enfrentar um processo legal devido a expectativas não atendidas. É importante priorizar a entrega de resultados realistas em vez de atrair todos os pacientes em potencial.

💡 Solicitar feedback e discutir cenários de casos específicos pode ajudar os profissionais a aprender com possíveis erros e aprimorar sua comunicação e gerenciamento das expectativas dos pacientes para evitar problemas legais.

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